Morda ste najslabša stranka vašega veterinarja in tega ne veste

Ljudje, ki s psi in mačkami obiskujejo veterinarske pisarne, jih lahko razdelimo v tri skupine. Obstajajo angel stranke, hudičeve stranke in stranke, ki spadajo nekam vmes. Večina ljudi spada v zadnjo kategorijo, vendar obstaja nekaj večjih prednosti, če si v prvi.


Angelove stranke zagotovo dobijo najboljše zdravljenje v veterinarskih klinikah - in verjetno tudi povsod drugje. Vas skrbi zdravstveno stanje vaše mačke in v soboto potrebujete termin v zadnjem trenutku? Če ste angelska stranka, jo boste dobili. Ali vam je veterinar pozabil zaračunati mačje nohte? Če ste angelska stranka, jo bo pustil zdrsniti. Stranka angela, ki ima ob 21. uri veterinarsko vprašanje verjetno lahko dobili odgovor, ker veterinarji pogosto dajo svoje številke mobilnih telefonov svojim najboljšim strankam.

Kako nekdo postane angel stranka z vsemi spremljajočimi ugodnostmi? Verjamem, da se do neke mere stranke angelov rodijo in ne ustvarijo. Biti angel stranka je stanje duha. Ena mojih najljubših strank, gospa D., je bila približno najlepša oseba, ki sem jo kdajkoli srečala. In ni bila le prijazna do mene in mojega osebja. Enkrat sem jo videl v trgovini in se poskušal pozdraviti. Vendar me je zmotilo množico zaposlenih v trgovinah, ki so se zgrinjali, da bi jo pozdravili. Tudi ona je bila očitno ena izmed njihovih najljubših strank.


Young girl bringing her cat for an exam by Shutterstock.

Katere so lastnosti najljubših strank veterinarjev? Ne gre le za to, da pridete pravočasno za sestanke in plačate račun brez grozljivosti (čeprav so to nujne komponente). Ne gre le za prinašanje peciva za osebje (čeprav pecivo zagotovo pomaga). Ne gre samo za prijaznost in prijaznost (čeprav so angelske stranke vedno prijazne do vsega osebja).


Če je težko natančno določiti, kaj točno sestavlja angelskega odjemalca, je dobro pravilo: Angelski odjemalci so pravo nasprotje hudičevih strank.



Kaj naredi hudičevo stranko

Hudičeve stranke se razlikujejo v mnogih pogledih, vendar se zdi, da obstaja ena univerzalna značilnost. Preveč časa preživijo na svojih mobilnih telefonih. Moteči dejavnik je lahko pogovor, seja besedilnih sporočil ali igra, vendar je očitno zanje pomembnejše kot njihov sestanek z veterinarjem.


Hudičeve stranke ne skrbijo dobro za svoje mačke in nimajo nosačev za mačke. Ko nekdo v kartonsko škatlo v mojo pisarno prinese umazano, z bolhami okuženo mačko, ki ni bila nikoli cepljena, vem, da bodo težave.

Hudičeve stranke se ne trudijo nadzorovati vedenja svojih divjih otrok. Kdo na Zemlji misli, da je v redu, če pustite otroku risati na stole čakalnice s trajnimi markerji? Hudičeve stranke, to je kdo. Te iste stranke lahko svojim otrokom dovolijo, da med izpitom mučijo mačko. Ne zavedajo se, da večkratno udarjanje mačke po glavi med veterinarskim pregledom poveča mačji stres in otroka ogrozi, da bi ga ugriznil ali praskal.


Man at vet

Hudičeve stranke se pozno pojavijo na sestankih in nato prilegajo, če morajo na veterinarja počakati celo minuto. Nato se jezijo na račun. Nič nenavadnega je, da hudičev odjemalec na svojem iPhoneu 5 pokliče zakonca, da se pred vožnjo v svojem novem Lexusu pogovori o ceni storitev.


Hudičeve stranke bolj zaupajo svojemu rejcu ali prijatelju sodelavke njihove sestre, ki je trener, kot svojemu veterinarju. Če vam je vzreditelj rekel, da vašega mucka nikoli ne bi smeli razglistiti, ker so Perzijci imunski na črve, vendar bodo trpeli usodne reakcije na zdravila proti črvom (ja, enkrat sem to že slišal), potem se je vaš vzreditelj zmotil. Če ste hudičeva stranka, pa resnice ne boste sprejeli.

Hudičeve stranke veterinarju 10 minut zelo podrobno razložijo zapleteno bolezen. Nato izjavijo, da v resnici niso prava oseba, ki bi se odločila o zdravljenju, in prosijo veterinarja, naj pokliče svojega zakonca, da vse to še enkrat pojasni.


Hudičeve stranke poskušajo nadlegovati svoje veterinarje z negativnimi spletnimi pregledi, polnimi laži. Mimogrede, ali kdo res misli, da so te stvari anonimne? Lahko ugotovimo, kdo jih je napisal. Običajno vemo tudi, kje delate, če me zanesete. Nikoli dejansko nisem izvajal takšnega maščevanja iz oči v oči, vendar stavim, da so ga nekateri veterinarji že imeli.

Cat waiting for treatment by Shutterstock.

Hudičeve stranke se prilegajo, ko veterinar prosi, da mačko odpeljejo na območje za zdravljenje. Ne sprejemajo, da je to zaradi njihove varnosti ali varnosti njihove mačke ali da jim morda ovirajo in dodajajo mačji stres. Predvidevajo, da se bo zgodilo nekaj senčnega.

Hudičeve stranke smeti govorijo o zadnjem veterinarju, ki so ga videli. Ko deset minut slišim kako stranka kliče, kako grozen je dr. X (kljub temu, da dr. X poznam in spoštujem - to je majhen svet in vsi lokalni veterinarji se poznajo), vem, kdo je stranka se bo pritožil nad naslednjim: jaz.

Končno, hudičeve stranke lažejo. Najpogosteje lažejo receptorju, ponavadi v poskusu kraje iz pisarne. Tako se pogosto pokaže: hudičeva stranka recepcionarju pove, da je veterinar rekel, da bo izpit brezplačen. Nato se receptor pogovori z veterinarjem, stranka pa je ujeta. Mimogrede, jemati nekaj, ne da bi ga plačali, je krasti - četudi je to prej storitev (kot je veterinarski izpit) in ne izdelek.

Z veseljem lahko rečem, da je na splošno hudičevih strank zelo malo. Ubogo, ki jo poskušajo razširiti, več kot nadomesti sreča, ki so jo storili angelski odjemalci. In hudičeve stranke imajo tudi uporabo: kot nasprotni kazalniki. Spodbujam vse, da so jim pravo nasprotje.

Imate vprašanje za dr. Barchasa? V spodnjih komentarjih vprašajte našega veterinarja in vaša tema bo morda predstavljena v prihajajoči rubriki. (Upoštevajte, da v nujnih primerih takoj obiščite svojega veterinarja!)

Več o veterinarjih, ljudeh in etičnih težavah:

Howó Kako ne biti popoln kreten v veterinarski pisarni
Ó Ali je mačka vedno primerna za katera?
What Kakšna je evtanazija za veterinarja? Samo težje je